Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société SKILLS ACCOMPAGNEMENT, organisme de formation certifié Qualiopi et cabinet de conseil, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services.

La validation d’une commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.


2. Identification du Prestataire

  • Raison sociale : SKILLS ACCOMPAGNEMENT

  • Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)

  • Capital social : 2 000 €

  • Adresse du siège social : DISTRICT 93, 65 Avenue Jean Mermoz, 93120 La Courneuve

  • Numéro d’immatriculation : 929 655 751 R.C.S. Bobigny

  • Numéro de TVA : FR82929655751

  • Code NAF / APE : 70.22Z – Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

  • Certification : Organisme de formation certifié Qualiopi (Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l’emploi)

  • Email de contact : contact@skills-accompagnement.com


3. Description des services

SKILLS ACCOMPAGNEMENT propose les prestations suivantes :

  • Conseil en gestion et stratégie d’entreprise

  • Formation professionnelle (ressources humaines, développement personnel, tertiaire)

  • Coaching individuel et collectif

  • Accompagnement au changement pour les entreprises et professionnels

Les modalités spécifiques de chaque prestation sont précisées sur le site internet et/ou dans le devis envoyé au Client.


4. Tarifs et modalités de paiement

4.1. Prix des prestations

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4.2. Facturation et paiement

  • Acompte de 30 % exigé à la commande pour les formations.

  • Solde payable à réception de la facture ou selon l’échéancier précisé dans le contrat.

  • Prestations de conseil : devis spécifique et facturation mensuelle ou en fin de mission.

4.3. Moyens de paiement

  • Virement bancaire

  • Prélèvement SEPA

4.4. Pénalités de retard

Tout retard de paiement entraîne des pénalités de 3 fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € (article L441-10 du Code de commerce).


5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a commencé avec son accord.

Aucune rétractation possible pour les formations à distance ayant débuté avant la fin du délai.


6. Conditions d’exécution des formations

  • Modalités : formations en présentiel et en distanciel.

  • Obligations du stagiaire : assiduité, respect du règlement intérieur.

  • Attestation de formation : remise en fin de session, sous réserve de participation.


7. Responsabilité et assurances

  • Engagements du Prestataire : respect des normes Qualiopi et obligation de moyens.

  • Limitation de responsabilité : SKILLS ACCOMPAGNEMENT ne saurait être tenu responsable d’un échec ou d’une mauvaise application des conseils par le Client.

  • Assurance : couverture par une assurance responsabilité civile professionnelle.


8. Confidentialité

Toutes les informations échangées dans le cadre des missions sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées sans l’accord du Client.


9. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques et méthodologies sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.


10. Annulation et modification

10.1. Par le Client

  • Annulation plus de 15 jours avant : remboursement intégral.

  • Annulation entre 15 et 7 jours avant : remboursement à 50 %.

  • Annulation moins de 7 jours avant : aucun remboursement.

10.2. Par le Prestataire

En cas d’annulation par SKILLS ACCOMPAGNEMENT, une nouvelle date sera proposée. Si le report est impossible, un remboursement intégral sera effectué.


11. Litiges et droit applicable

11.1. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

11.2. Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur avant toute action judiciaire.

11.3. Tribunal compétent

Tout litige non résolu sera porté devant le tribunal compétent du siège social du Prestataire.


12. Protection des données personnelles

SKILLS ACCOMPAGNEMENT collecte et traite les données personnelles du Client conformément au RGPD.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@skills-accompagnement.com.


13. Acceptation des CGV

L’achat d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.