Conseiller en insertion professionnelle
Activité 1 : Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé
- Répondre aux demandes d’information en matière d’insertion, en utilisant des outils numériques adaptés pour fournir des informations personnalisées.
- Présenter les missions et les services de la structure en fonction du public cible, et communiquer sur l’accès aux services dématérialisés.
- Utiliser des techniques de reformulation pour s’assurer que l’information est bien comprise, et orienter les personnes vers d’autres structures ou ressources compétentes si nécessaire.
- Accueillir les personnes dans un cadre respectueux et éthique, en favorisant leur expression à travers des entretiens et des outils numériques adaptés.
- Identifier les besoins, attentes, atouts et freins des personnes, et repérer les urgences nécessitant une action immédiate.
- Co-construire un diagnostic partagé avec la personne, en validant les hypothèses de solution et en recherchant son adhésion.
- Actualiser ses connaissances sur les politiques publiques de l’emploi, de la formation et de l'insertion en suivant les évolutions législatives et réglementaires.
- Identifier les caractéristiques du territoire, du marché de l’emploi, et des secteurs d'activités en tension pour adapter l’information fournie aux besoins des publics.
- Exploiter ces données pour optimiser l’activité et rendre l’information accessible de manière claire et utile.
- Identifier les compétences des membres de l’équipe et les partenaires internes/externes en lien avec l’environnement socio-économique.
- Créer des contacts et entretenir des relations avec les différents acteurs, en respectant la confidentialité et en favorisant la coopération pour répondre efficacement aux besoins des personnes.
- Utiliser les outils numériques et bureautiques pour établir des dossiers d’inscription, saisir des données, et compléter les tableaux de bord.
- Rédiger des fiches de synthèse et des comptes rendus d’entretiens, tout en respectant les règles de confidentialité, et transmettre les informations aux personnes concernées, à la structure, et aux prescripteurs.
Activité 2 : Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle
- Établir un parcours personnalisé en se basant sur le diagnostic partagé, les ressources disponibles et les règles de confidentialité, pour aider la personne à identifier les étapes de son parcours d’insertion.
- Créer une alliance de travail avec la personne, en définissant les engagements réciproques et les étapes à suivre, et en établissant un suivi régulier pour ajuster le parcours tout en favorisant l'autonomie.
- Rédiger des bilans du parcours et faire un suivi continu avec les acteurs concernés pour créer les conditions favorables à la réalisation du projet d’insertion.
- Écouter et identifier les besoins, souhaits, contraintes, et freins de la personne pour l’aider à élaborer un projet professionnel cohérent.
- Aider à prendre conscience des compétences, talents et qualités de la personne, tout en l’accompagnant dans la prise en compte des caractéristiques de l’environnement socio-économique.
- Aider à formaliser un projet professionnel, en confrontant les pistes envisagées avec les réalités du marché de l’emploi, tout en favorisant l’autonomie et en encourageant à mobiliser les ressources du territoire.
- Mettre en œuvre un plan d’actions avec la personne, soutenir ses démarches et lui fournir des outils pratiques pour mettre en œuvre son projet.
- Évaluer les démarches en cours et ajuster les actions pour favoriser l’entrée en formation ou l'accès à l'emploi.
- Favoriser l’articulation entre la demande de la personne et l’offre d’emploi, les dispositifs et mesures pour l'emploi et la formation.
- Analyser la demande institutionnelle ou les besoins des participants pour définir le contenu de l'atelier et ses objectifs pédagogiques.
- Structurer l’atelier, définir les objectifs, la progression, le scénario et l’évaluation des objectifs et de la satisfaction des participants.
- Choisir ou adapter les ressources pédagogiques nécessaires pour faciliter l’animation, en utilisant éventuellement des outils numériques.
- Adapter les activités pédagogiques aux besoins des participants et au contexte spécifique de l’atelier.
- Animer l’atelier en favorisant une dynamique de groupe et en régulant les interactions pour remédier aux difficultés d'apprentissage.
- Évaluer l'atteinte des objectifs de l'atelier et rédiger un bilan global pour améliorer les apprentissages.
- Revenir sur une situation professionnelle en analysant les faits, en distinguant les opinions des émotions, et en identifiant ses propres limites et celles de sa fonction.
- Rechercher des axes d'amélioration en analysant les points forts de la situation et en ajustant les pratiques pour améliorer l’accompagnement professionnel.
Activité 3 : Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle
- Analyser les données socio-économiques du bassin d'emploi et les projets professionnels des bénéficiaires pour définir une stratégie de prospection adaptée, en lien avec les objectifs de la structure.
- Construire une offre de services argumentée, en utilisant des outils numériques pour créer ou adapter des supports de prospection.
- Planifier, réaliser et évaluer les actions de prospection, en ajustant si nécessaire, pour développer le réseau des employeurs et mettre en relation les besoins de recrutement avec les projets des personnes en démarche d'insertion.
- Analyser les besoins de recrutement des employeurs et les accompagner dans la définition des compétences requises pour les postes à pourvoir.
- Aider à la rédaction de fiches de poste et d’offres d’emploi, en informant les employeurs sur les dispositifs d'aide à l'emploi.
- Faciliter l’accès aux aides à l’emploi, en conseillant les employeurs sur les mesures de soutien et en les aidant dans la gestion administrative liée à ces dispositifs.
- Mettre en relation les employeurs avec les candidats potentiels en fonction des profils et des compétences des personnes en démarche d’insertion.
- Définir les modalités de collaboration avec l’employeur, en prenant en compte les exigences du poste et le profil de la personne accompagnée.
- Identifier les acteurs internes et externes à mobiliser pour faciliter l'intégration du salarié et mener des entretiens de suivi.
- Réaliser un bilan d’intégration pour évaluer l’évolution du salarié dans son environnement de travail et intervenir si nécessaire, en tant que tiers neutre, pour résoudre les difficultés et favoriser le maintien en emploi.
- Intégrer les principes d’éco-citoyenneté et les lois sur l’égalité des chances dans ses actions professionnelles, en adoptant une démarche respectueuse de l’environnement et de la solidarité.
- Mettre en œuvre des pratiques inclusives et non discriminatoires, en intégrant dans ses actions les principes de non-discrimination, d'accès à la citoyenneté, et de soutien au développement durable, tant sur le plan économique que social et environnemental.
Compétences transverses :
- Respecter des règles et des procédures
- Mobiliser les environnements numériques
